الدعم

إلغاء الاشتراك

آيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← تدبير ← إلغاء الاشتراك.

أندرويد: Google Play ← صورتك ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← تدبير ← إلغاء.

استعادة الشراء على جوال جديد

سجّل دخولك بنفس حساب App Store أو Google Play، وافتح تدبير. يستعيد التطبيق خطتك تلقائيًا. إذا ما ظهرت، افتح الإعدادات ← خطتي ← استعادة المشتريات.

الآيفون ما يستقبل رسائل البنك

تأكد أن جوالك على iOS 27 أو أحدث، وأن الاختصار مضاف ومفعّل في تطبيق الاختصارات ← الأتمتة. افتح تدبير مرة بعدها.

عملية مقروءة غلط

اضغط العملية في التطبيق وعدّل المبلغ أو المحل أو الفئة. التطبيق يتعلم من تعديلك للرسائل المشابهة.

الإبلاغ عن مشكلة

من الإعدادات ← الإبلاغ عن مشكلة. التقرير ما فيه مبالغ ولا رسائل، ويساعدنا نعرف وين الخلل.

حذف بياناتي

بياناتك كلها في جوالك. حذف التطبيق يحذفها. ما عندنا نسخة منها.